1. Propriété du site

Le présent site internet www.destinee-lingerie.fr est la propriété exclusive de l’entreprise Destinée Lingerie, immatriculée sous le numéro SIRET n° 88473674500016, dont le siège social est situé à Champs sur marne.

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2. Droits d’auteur

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, fiches produits, etc.) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété de Destinée Lingerie ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion, ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

3. Responsabilités et obligations

Destinée Lingerie s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site. L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et aux bonnes mœurs.

4. Conditions d’utilisation de la boutique

L’accès à la boutique en ligne est libre. Toute commande implique l’acceptation des conditions générales de vente disponibles sur le site. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et à ne pas utiliser l’identité d’un tiers.

Destinée Lingerie se réserve le droit d’accepter ou de refuser toutes commandes sans préavis. Les produits restent sous notre responsabilité jusqu'au règlement de la facture.

La disponibilité des articles

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous ne pouvons en conséquence vous en garantir la livraison si le nombre d’articles commandés est supérieur au nombre d'articles en stock.

5.Les prix

Les prix sont indiqués en Euro TTC, hors frais de port et de préparation. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les frais d’envoi et d'emballage sont offert pour toute commande à destination de la France métropolitaine, égale ou supérieure à 100 euros TTC facturés.

6.Les frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et d'une partie variable en fonction du nombre d'articles commandés. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par vous-même en font varier le montant.

Attention toutes les commandes à destination des DOM-TOM, certaines zones Européennes (Ibiza, Canaries (Iles), Grèce...), US, Canada sont soumises à des frais de port calculé en fonction du poids volumétrique - les frais de port sont facturés lorsque la commande est prête à être envoyée au destinataire.

7.Retour des articles

Vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le retour doit se faire uniquement par les opérateurs de services postaux.

Tous les articles retournés feront l’objet d’un contrôle. Ils doivent être non utilisés, neufs, avec étiquette et dans leur emballage d’origine. Les produits d’hygiène ne sont ni repris ni échangés conformément à l'article L1311-1 du code de la santé publique.

Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien un produit défectueux, contactez notre service client par mail. Nous vous enverrons une étiquette de retour Colissimo préaffranchie (uniquement si vous résidez en France métropolitaine).

Pour tous les autres motifs, les frais de port de retour seront à votre charge. Les frais de réexpédition de produits échangés vous seront offerts. Tout retour ne respectant pas les conditions citées sera susceptible d’être refusé par nos services.

Le numéro de commande est indispensable pour permettre le traitement du retour.

8.Transport

Nos marchandises sont sous la responsabilité du transporteur et ils voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de manquement ou d'avarie, il appartient au réceptionnaire d'émettre les réserves d'usage en notifiant sur le récépissé de transport le nombre des produits manquants ou défectueux et de nous en adresser une copie au plus tard dans les deux jours ouvrés afin de préserver nos droits de litige. Attention, selon l'article 105 du code de Commerce la mention "sous réserve de contrôle" n'a aucune valeur juridique. Tous nos colis sont vérifiés au départ : il appartient au destinataire de les contrôler à réception, y compris de vérifier le bon état du cerclage et de la bande adhésive. Le matériel reçu défectueux ou les erreurs d'expédition doivent nous être signalés dans les deux jours après réception de la marchandise. Passé ce délai, la marchandise ne sera ni reprise ni échangée.

Informations sur les paiements et les frais d’expédition

Modes de paiement acceptés

Sur Destinée Lingerie, vos paiements sont 100 % sécurisés. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (si activé)
• Paiement en plusieurs fois via Klarna (optionnel selon votre prestataire)

Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des plateformes de paiement reconnues pour leur fiabilité.

9.Défaut de Paiement

Destinée Lingerie se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

10.La Livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, Belgique et DOM-TOM.

Pour les commandes livrées en France. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 24h/48h pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Destinée Lingerie ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi ou en point relais (relais Pickup et consigne Pickup station). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Lors de la préparation, les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Une attention particulière est portée à vos articles, néanmoins votre colis est sous la responsabilité du transporteur.

Transporteurs partenaires

• Colissimo (La Poste) – Livraison à domicile ou en point retrait
• Mondial Relay – Livraison en point relais

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Belgique / DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

11.Frais de livraison

• À partir de 4,90 € selon le poids et le mode d’envoi choisi
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12.Transfert de propriété et transfert de risques

Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.

13.Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées sont régies par le droit français.

14.Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréées et acceptées par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

15.Conditions de livraison

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante :

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16.Modification des conditions

Destinée Lingerie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d’utilisation. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

17. Résiliation

Destinée Lingerie se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès au site à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions, sans préavis.

18. Informations de contact

Pour toute question ou demande relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :

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